3月26日以来，都匀市灵智英伦国际小区的6部电梯相继蹊跷停止运行，给小区530户居民出行带来不便。小区物管公司认为，这是电梯厂家在后台通过技术手段实施远程锁梯，而记者在采访中了解到，电梯厂家在回复有关部门时，却表示这是工人“所为”。

电梯停运小区业主出行及为不便

10天里6台电梯相继蹊跷停运

3月26日早上7时许，家住都匀市灵智小区8栋的居民莫春领正准备乘坐电梯下楼上班时，突然发现电梯已停止运行。莫春领当即报告给物管让其处理。

物管还没弄清8栋的电梯为何突然停运，3月28日，3栋1单元的电梯也停运了。

3天时间，两台电梯都出现相同问题，物管公司觉得事出蹊跷，拨打电话报警，民警也很快来到现场进行初步了解。

然而，“生病”的电梯越来越多：3月30日，10栋电梯停运；4月2日，6栋2单元电梯停运；4月3日，4栋1单元电梯停运；4月4日，5栋1单元电梯停运……

这种不正常的现象引起了小区居民极度不满，同时也引起物管公司的高度关注，物管公司和小区业委会向都匀市有关部门反映的同时，也联名向电梯厂家“苏州帝奥电梯有限公司”发出联系函，并告知由于该“小区电梯的维保单位无法查明故障原因及解决故障，所以请贵公司收到函后即刻派人来协助处理，尽快解决小区业主的出行问题”。

电梯被停，厂家称是“人为”。

小区内每一个单元会有一个电梯被“远程锁梯”显示E28故障后无法运行。

4月6日，记者到都匀市灵智英伦国际小区进行了采访。

小区物管公司经理查国涛说：“我们发函给电梯公司后，一直到现在都没给我们回复。”

随后，记者又联系了该小区的电梯采购方、也是该小区的开发商贵州灵智农业集团置业有限公司（以下简称“贵州灵智公司”）。

贵州灵智公司办公室主任曹承芳告诉记者，2015年贵州灵智公司向苏州帝奥电梯有限公司（以下简称帝奥电梯公司）购买了灵智广场商业区及住宅区轿厢电梯共计50台，其中灵智英伦国际小区投放了32台。自2016年安装投运至今，陆续出现厂家远程锁梯停运人为故障，导致商区数百户商家陆续撤离，小区居民正常生活受到影响。而究其原因系电梯移交尚未完成所致，也就是说“目前电梯厂家只是实物移交，而技术资料、特别是远程锁机后门漏洞相关技术路径或设置参数并没有移交，厂家仍然留有远程锁机后门”。

曹承芳说，贵州灵智公司在接到小区物管和业主反映电梯蹊跷停运后，集团公司对此极为重视，4月1日就向帝奥电梯公司发函，提出了三点要求：

一、速来人完成电梯技术资料移交，并进行技术交底，杜绝类似事件再次发生。

二、在电梯实物及技术资料完整移交、电梯停运故障排除后，依合同进行工程结算支付。

三、若本函送达后3日内不来人处理，一切不利法律后果贵公司承担。

4月2日，帝奥电梯公司回函称，电梯停运系“厂家远程锁梯”说法不妥，确是“人为”，是安装工人的薪酬至今未兑现所致。

回函中，帝奥电梯公司说贵州灵智公司尚欠安装费用227万元，并“请速付清安装余款，以免类似事情再次发生”。

4月6日，记者在采访时，还看到一份帝奥电梯公司3月29日发给贵州百丰电梯有限公司（该公司负责帝奥电梯维保）的联系函，在函中帝奥电梯公司针对灵智英伦小区电梯故障原因，解释为这是“安装工人在问我司催讨安装工薪未果后，心里不平的私自行为。”

小区业主被无辜拉上“战车”。

为确保业主安全，已关闭了停运电梯的电源，目前大多数单元楼内只有一台电梯正常运行

“早上娃娃上学，容易迟到，要早起半个小时，我家住23楼，因为等不到电梯，跑好几次楼梯了，我们该交的钱都交了，房开差钱你可以起诉他们，我们是无辜的。”采访中，小区业主郭昌红向记者表达了自己的不满。

同样，当英伦国际小区的业主打听到电梯被停运的原因后，无不表示愤慨。

“我们小区居住的老人特别多，大概上千人，万一老人身体有点什么状况，都担心无法及时送医救治。”小区业主韩群贵说，他们已交清了购房款，且已办理完入住手续，缴纳了物业、电梯等费用，电梯的所有权转移至小区业主。

同样，小区业主周建伟也说，电梯公司的行为属于侵权行为，严重影响了他们的正常生活，应当立即停止侵权，并恢复电梯运行。至于房开公司差电梯公司的钱，他们可依据当时订立的购买合同，打经济官司，而不能将无辜的业主拉入他们的利益战车中。

而对于帝奥电梯公司声称贵州灵智公司尚欠安装费用227万元一说，曹承芳表示，首先这个不存在“安装费”被单列出来一说，他们所有的付款都是购买电梯的总费用。”2015年购买电梯时，贵州灵智公司与帝奥电梯公司共签署了三份合同，其中一份是英伦国际小区电梯定制及安装工程，这一份合同总费用为713.8万元。到2020年12月止，我们已经支付给帝奥电梯公司678.11万元，履行完合同约定95%支付义务，仅剩35.69万元属“质保金”性质，并不是什么电梯款或安装费，按约定质保期结束后另行结算支付。“

曹承芳说，鉴于此前曾出现过远程锁梯停运事件，而最后一笔质保金支付公司比较谨慎，”我们已多次要求帝奥电梯公司派人过来进行全面技术交底，特别是锁梯密码移交确保锁梯事件不会再发生后，我们就依照合同处理质保金支付问题，可是对方一直不派人过来移交锁梯密码解决停机故障，反而以持续不断远程锁梯进行回应。包括这次我们给他们的函件中，也要求对方派人过来处理，对方也不来人。“

“当然，如果帝奥电梯公司认为我们存在违约行为，他们可以依法起诉我们，而不应采取这种非法手段去侵害小区业主的合法财产利益。”曹承芳同时说。

采访中，记者发现，小区电梯蹊跷被停运事件，已引起都匀市市场监督管理局的重视，3月30日，该局也致函帝奥电梯公司。

4月2日，帝奥电梯公司在给都匀市市场监督管理局的回函种中，声称是由于贵州灵智公司“尚欠我公司安装款227万元，经我方多次催收均无果，由于安装工人的薪酬至今未兑现，才出现这样的事情”。

4月6日，根据贵州灵智公司提供的信息，记者致电苏州帝奥电梯有限公司负责与贵州灵智公司联系的一名陆姓负责人，但电话一直无人接听，发短信也没有回复。

面对现在这种状况，贵州灵智公司认为电梯停运，是因为电梯公司采用技术手段远程锁梯。而电梯公司辩称是安装工人所为。

截至4月6日，英伦小区已有6台电梯处于停运状态中。记者将继续关注这一事件的发展。

律师说法：行为人侵害了所有业主的合法权益

贵州子为律师事务所潘徽律师表示：住宅电梯是楼宇建筑物区分所有权的共有设施，由建筑物之内的业主共同使用，业主作为共有权人，对住宅楼宇内的电梯依法享有占有、使用和收益的权利。电梯公司或者其所称的安装工人，不通过合法途径而采取锁闭电梯的不当手段以企图达到催收款项的目的，损害了英伦小区全体业主的合法权益，其行为构成侵权。电梯公司或其工人应停止侵害、排除妨碍，立即恢复小区电梯正常运行。