文/王晓鸥

9月25日，2020云徙数字创新年会在杭州召开。作为今年的「中台实践第一峰会」，峰会当天有超过400位龙头企业信息化相关人员出席线下活动，线上更有百万人次通过云徙科技官网、各大直播平台等在线观看。

大会围绕企业数字化「全速重构，全面转型」的主题，与会嘉宾充分交流了各行业的数字化转型的实践经验。

地产汽车消费品行业龙头齐聚，探讨数字化转型机遇

除大会主论坛之外，地产、汽车、消费品三场分论坛也颇具看点。在云徙数舰数字中台产品矩阵，以及近百家中台实践成功案例的基础上，云徙科技地产、汽车、消费品业务线负责人，分别在各自的分论坛讲解了当前行业的数字化现状及应用案例。

在房地产分论坛结束后，云徙科技地产事业部总经理江威就近期行业热点，以及云徙科技产品特点同《中国房地产网》进行了交流。

云徙科技房地产事业部总经理 江威

如何看待9月16日天猫好房的成立？

江威：首先是从模式上，天猫好房是地产营销模式的一种创新，特别是三年不盈利让购房者有了更好的消费体验。早在阿里做之前就已经有贝壳等平台在做线上营销，但是贝壳等平台的模式更偏向早期垂直媒体有些类似房天下，阿里的模式跟他们是有区别的。天猫好房是一个全新的模式，让房地产行业多了一个线上销售渠道。相比传统线下销售渠道，线上的渠道成本目前来说还是要低很多。

线上渠道主要有三个特点：第一：信息对称。对于相对来说不好卖的房子，比如说文旅地产，房企通过线上渠道可以更好运营、引流，再通过后台分析客户的喜好，主动灌输、推荐房源，线上渠道是一种很好的触达方式。阿里的大数据可以让这些购房者和潜在购房者能够更早的对接这些资源。第二：可被运营。在购买消费品过程中有很多环节可以加入算法，对于房地产行业来说，一些总价位在二十几万元的低价的楼盘，对于高收入人群来说这种产品的消费感知力是不高的，这种产品慢慢的就变成一种类消费品的产品，可被推荐、被使用，从而具有了很强的可被运营性。第三：对未来全渠道格局有着根本性的变化和冲击。贝壳以及其他购房应用还是在做类中介的工作，在模式上并没有创新。天猫好房是一个真正的创新，它在赋能、撮合交易等方面有显著的优势。从撮合交易方面来看，天猫好房的免费模式会有很大的优势。这样对于其他的线上线下渠道来说，都要重新思考自己的盈利模式，我觉得这方面是一个比较大的冲击。

阿里进入房地产行业这个事件会促进房地产行业营销数字化转型吗？

江威：这个事件会引起大家重新思考一个问题：线上营销未来在房地产行业充当一个什么样的角色。以前大家对线上营销的感知度是不强的，大多数人还是带着中介渠道这种思路来考虑问题。消费品行业非常认可全渠道营销，它的核心逻辑就是：我的东西容易被消费，所以需要更多的触达，需要更多用户忠诚度的运营，最终被消费。对于房地产行业而言，这件事一定会促进大家对全渠道的思考。好比没有这种武器的时候，大家体验不出这种武器的好处，但是当这种武器发挥出作用的时候，大家又都觉得人人都需要。天猫好房成立这件事其实是让大家思考线上营销这种武器，在未来房地产行业营销中充当越来越重要的角色。从全渠道营销的逻辑来说，1.客户还是会建立自己的渠道，2客户会链接所有能帮他销售的渠道，提高成交效率。房地产行业对于成交效率要求很高，对于资金回笼、产品生命周期来说都是很重要的一块。所以我认为天猫好房成立对房地产行业数字营销体系有很大的促进作用。

云徙科技能为房地产行业数字化转型提供哪些方案

江威：云徙面向房地产行业数字化转型的方案主要分三个维度：

1.以建设平台为目标的核心解决方案。受现有企业结构影响，我们会搭建两个平台：营销平台，服务平台，但未来这两个平台会合二为一。这两个平台其中一个主要是为了房企线上销售，它比较显著的地方在于，比较像早期出现的电商商城。很多企业都在考虑自己的商城能不能对接天猫、京东等第三方电商平台，所有货品能不能在各个渠道销售，并且后台能有统一的库存监控。要做到产、销平衡就得监控到各个渠道，生产才能跟得上销售。未来房地产行业也是要对接各大电商平台，之前这些电商平台仅仅作为一个渠道，之后房企会同天猫好房构建一个新的通路。云徙科技会帮助房企搭建自己的平台，上架的房源会自主考虑在哪个平台去销售，这个较之前有根本的区别，这种新构建的平台会对房企产生更高的价值，同时传统的在线看房、渠道管理、线上售楼处还都会保留。方案的核心就是以新技术打造一个开放的平台，实现让各种IT组织、各种供应商在上面协同。

2.数据，首先要构建自己的标签画像体系。企业可以依赖渠道，但是最终还是要知道客户是谁，才能持续的提供相应的服务，才能知道未来的客户在哪里，如何去做营销。大数据核心逻辑就客户标签，所以要构建自己的标签体系。拥有自己构建的标签体系有两个好处，第一个是有助于卖房，第二个是去互联网渠道做投放的时候，会很清楚潜在客户是什么样的群体，这样的群体适合做什么类型营销。数据最重要的就是公域流量怎么往私域流量转化，无论是借助公域流量还是第三方平台、互联网企业引流，最终最重要的是客户能不能在自己的平台上生长。从公域流量往私域流量转化当中，成交了的客户，后期服务是由房企来做，没成交的客户房企还会持续的做维护。这些流量的转化都是价值，房企每次的营销行为都是有成本的，即使这些不能带来直接的成交，也能带来不少的数据，变成数据资产沉淀下来。云徙科技一直致力于帮助客户把公域流量转化成私域流量，从而让客户拥有更多的数据资产。

3.创新，主要目标就是围绕着增长来做。在不同平台、不同领域做活动其最终目的还是要锁定潜在的客户。目前在房地产行业方面还是以全民经纪人群体为主，以网状分销的低成本分销模式，房地产行业很大一部分营销是口碑营销，和普通消费品的模式还不太一样，所以群体效应比较明显。在房地产领域我们要运营的是真正能帮我们推荐房子的人，就是复购人群，这是房企比较关心的人群。在创新领域云徙科技会围绕着房地产行业各个领域作微创新，去做核心的深度的增长方案。

新基建时代下，企业数字化转型已进入到全速重构、全面转型的新，中台是企业数字化转型的最好路径。而云徙科技在技术、产品和服务等多维度持续发力，在中台赛道已然成为绝对的领跑者。

数字中台对企业数字化的全速重构与全面转型，才刚刚开始。