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郝晓赛：要用中心式设计解决患者就医行为不顺利问题

中国房地产网

2021-04-15 18:04

4月15日，一场专注有深度的分享“第一届品器•不动产大会”在上海召开。大会由品器资管主办，中国房地产报、风财讯联合主办。

会上，北京建筑大学建筑系主任郝晓赛作了关于“医院运营者必知，中国存量医院建筑那些bug”的主题演讲。

她表示，目前存量存量医院建筑中有很多设计上的bug，导致患者在医院就诊时不知道自己在哪？该去哪里？以及怎么去自己要去的诊室？

郝晓赛表示，这和目前大量医院采用三分式建筑设计布局有关。所谓三分式布局，即两边是门诊和住院楼，中间是医技楼。

她进一步解释，之所以大量存量医院建筑采用这种设计布局，是为了让医生工作更高效。“18世纪时，随着医生和人数增多，医院方开始注入管理效率，它会在医生之间开展分工协作，把单个病人所需要的医疗服务先分成若干部分，每一个医生只承担其中一小部分，就像治病流水线一样。为了节约单个医生时间，病人就需要在若干个医生之间来回往返，这样的话，医院就能用少量医生以及少量诊疗设备，在短时间内能治疗更多病人，病人就医成本也降低了。”

但郝晓赛认为，这种“服务效率”主导的医院布局中，寻找散布于不同位置科室的寻路行为成为病人就医行为重要组成部分后，病人寻路不顺利问题一直广泛存在，我国医院越建越大，这个问题加剧了。不仅病人感受不佳，还会浪费医护人员工作时间指路并存在密接人群扩大等风险。因此，我们在解决了医疗服务的效率需求后，应该从病人就医寻路的角度，改进医院室内外环境设计、提供支持病人顺利找到目的地的环境信息。

郝晓赛表示，随社会发展，最终可以采用中心式医院布局来彻底解决寻路不顺利问题。“中心式设计布局是以病人就医需求为主，把病人所需要检查的门诊和需要住的房间都安排在一条走廊周围就行“。郝晓赛认为，在对医院建筑做设计时，要转换思维，要倾听病人需求，倾听工作人员需求，甚至还有管理者需求。有不满意是件好事，想办法做出改变，医院才会变得更好用。（何欣）

编辑：刘亚

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标签：郝晓赛不动产大会