中房报记者 何欣 北京报道

诚信经营，行稳致远。

3月15日，“2020诚信地产中国行——首届全国房地产线上‘3·15大会’”召开，此次线上论坛由中国房地产报、中国房地产网、中房报新媒体以及中房智库、中房舆情中心主办。

在该论坛的“城市连线”环节，金地物业管理集团东莞物业公司总经理曾恒利介绍了金地物业在此次疫情期间所做的工作，并向奋战在抗疫一线的物业同行致以敬意。

曾恒利表示，金地物业1993年成立，一直保持着诚信经营，目前服务近100家机构、开发商和知名企业总部，已经覆盖了120多个大中小城市，包括美国的纽约、旧金山等8座城市，合约面积达到2.5亿平方米。

“此次疫情再加上物业管理企业特殊性决定了我们跟千家万户不可分开的关系，尤其是在危机关头物业可能是业主最值得依赖的人。”曾恒利表示，在疫情暴发时，金地物业迅速采取一些防护措施，并随着疫情事态的发展，防控措施和服务方式都在不断地进行升级和调整。

首先，金地集团在第一时间响应国家和政府的号召，通过了红十字会捐款千万元，支援武汉。在武汉火神山医院建设之际，接到方舱医院建设任务后，组建50多人的团队开展后勤保障工作；武汉生活物资告急时，金地集团从昆明出发装载100吨蔬菜直接抵达武汉；在疫情管理机制方面，积极响应政府的防疫措施，成立了以金地集团董事长为首的小组，制定了十多项应对机制，确保全国防疫工作一盘棋，形成了以总部为中枢的策略指导，下属单位结合各地的政策要求进行组织管控，从机制层面确保了疫情管控的外部策略和内部规范的标准结合，让防疫工作得到了坚实的基础。

其次，立即启动了全国信息监控机制。全国各层级以日周为单位，监控客户、员工、员工的家属，形成了统一的数据反馈机制，做到全国的疫情可视化；并发挥集团公司的优势，在下属公司防疫物资储备的基础上，发挥集团战略采购成本的优势，投入近千万集中采购应急物资。截至目前，前后累计投入人力4万余人，确保武汉疫情重区和其他各单位的物资储备的充分。

在一线防疫方面，实施了严格的小区封闭式管理。对各项目的出入口严格管理，按照防疫要求对外来人员进行严格的管控和社区内部的网格化管理，全面排查小区业主的身份和行动轨迹健康申报，核实是否有接触史，登记备案和发放出入证。

此外，金地物业还推出了不接触配送的放心蔬菜和瓜果蔬菜的服务，为客户生活提供了便利的渠道，并与平安好医生合作，提供线上义诊，24小时迅速响应。同时为了满足业主的精神需求，金地物业开展了一系列线上活动，比如，举办线上的摄影书法展、宅家运动会等丰富业主的宅家生活，并结合线下的26度管家服务，提供了快递、外卖，保证了业主在健康居家的同时享受到额外的增值服务。

“这一些举措和服务的背后是金地物业对社会的责任和担当，以及对客户、对员工生命安全的负责。”曾恒利表示。