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专访贝壳找房鲁东省区总经理赵阳:2021年青岛楼市如何破局?

2021-01-15 22:30

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2020年春节,一场突如其来的疫情令所有人措手不及,许多行业都在艰难前行,房地产市场依旧趋冷。在这样的大背景下,有一家运营仅2年,年收入460亿元、并成功在纽交所上市的独角兽企业却逆市上扬,这就是贝壳找房。


贝壳找房是一家科技驱动的新居住服务平台,目前包含二手房、新房、租房、旅居、海外五大板块,几乎囊括了业内所有业态,也在不断推动行业服务模式的进步和升级。


2020年,贝壳找房鲁东区域公司业绩稳步增长。新的一年,贝壳找房鲁东省区公司会给房地产经纪行业带来怎样的新气象?


2020年12月29日,青岛普降瑞雪,在辞旧迎新之际,中国房地产报青岛对贝壳找房鲁东省区总经理赵阳先生进行了专访,听一听他和他所带领的贝壳鲁东区域公司的故事。在一个多小时的采访时间里,赵阳围绕贝壳找房的企业愿景、平台优势以及行业发展,描绘了他心目中的理想国。


谈过往:16年的行业老兵初心未改


沉稳、干练、英气勃发。这是赵阳留给中国房地产报青岛的第一印象。


从业16年,从普通经纪人到管理鲁东省区5城,近2000家门店,赵阳经历了链家、德佑和贝壳的成长、壮大及变革,也跟随这个平台一步一个脚印扎扎实实走过来。从初出茅庐到历尽千帆,每一次工作方向调整、每一次职位变化、每一次晋升,都伴随着汗水、付出和挑战。


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贝壳找房鲁东省区总经理赵阳


“在这期间对我影响最大的是公司的价值观和理念”赵阳说,“从一线经纪人到省区负责人,公司16字的核心价值观和向上向善的理念,伴随我度过一次次考验。” 回顾过往,赵阳觉得自己很幸运,在一个好的时代选对了行业和极具成长性的平台。


“如今,我们会更关注于过往经验和积累的传承,帮助平台上的从业者做转型和提升,给他们提供一些硬件设施的支持以及业务端的赋能。”赵阳说。


《孟子·公孙丑》记:虽千万人,吾往矣。做到今天这个位置,赵阳坦言工作中压力还是蛮大,“对我们来说,更多的是一种责任感,中国的经纪行业正在转型,而我们这一代人身上正肩负着这样的使命。”正是这种使命感,鞭策赵阳一路向前,逐梦星辰大海。


谈行业:存量房市场潜力大 需要从业人员不断学习


作为一个在行业内摸爬滚打多年的老兵,赵阳对经纪行业有独到的见解。 


首先,赵阳认为,从业务增量上看,未来中国的房地产市场一定是存量房的市场。目前发达国家二手房市场份额与新房的比例能达到6:1或者更高,而在中国一线城市这种比例仅能达到4:1,二三线市场比例更低,所以未来二手房市场将会有非常大的发展空间,这也是整个行业的规律和发展方向。


谈到未来行业的增长,赵阳认为“人才”至关重要。近年来,贝壳找房在这些关键节点持续发力,并取得了一些成绩。2020年贝壳找房青岛站共面向社会提供了近万个工作岗位,且伴随青岛贝壳合作品牌经纪门店的增多,2021年这个数字会更高。


在赵阳看来,随着行业不断向纵深发展,线上运营方式方兴未艾,需要经纪行业从业人员具有较高的素质和不断学习的能力。


人永远是企业最宝贵的财富。通过经纪人增长中心、客户赋能中心等13条专业线的支持,贝壳找房青岛站在不断优化组织架构,提供更多有价值的岗位,实现从人员增长到从业者职业化发展的进阶,帮助更多从业人员实现从专业到终身志业的转变,也吸引更多人才加入贝壳,留在贝壳。


谈趋势:社区下沉是行业的重要增长点


扎根社区是近年来贝壳找房一直在坚持的事儿。 


“我们希望门店成为社区的一部分,做有温度的社区邻居。”赵阳介绍,“贝壳平台合作品牌的中介门店中,大概有70%是驻扎在社区的。我们来自社区,同时也要回馈社区。”


据了解,贝壳合作品牌的多数门店,都可以为社区居民提供免费上网、免费打印、免费充电、免费饮水等服务,很多经纪人跟小区业主相处的像朋友。同时这些门店也在和街道联动,自发组织一些小规模的公益活动,像为贫困山区的孩子们捐赠衣物、教社区的老人用手机、与街道和社区居民一起推进垃圾分类。


另外,2020年疫情催生了新的需求:购房者对房源要求更精准,减少线下接触的机会。基于此,线上看房已经成为了房产行业中的大趋势,VR智能看房打破了线下看房时间、空间、人数、天气等因素的干扰。


“贝壳找房作为VR黑科技的先驱,推动行业从实地看房时代升级到VR看房时代”。赵阳介绍说,“今年贝壳找房在线上持续发力,这些科技手段也成为业务增长的高效神器。” 


谈青岛:舒适宜居 未来可期


谈到青岛,赵阳滔滔不绝,完全看不出他是一位来青仅一年的“新青岛人”。赵阳认为,青岛是一座宜居的城市,资源丰富,依山傍海处处皆景,符合大家选择居所的条件。另外山东人家庭观念浓厚,对房屋倾注了别样的感情。而青岛是山东省GDP总值最高的城市,房产市场潜力不可限量。 


“我认为青岛还是会逐渐向存量房市场倾斜,青岛也完全可以向一线城市或准一线城市进阶。”赵阳分析,目前青岛全市新房住宅库存量约17万套;贝壳找房数据显示,市区存量房小区近5000个,目前通过贝壳平台登记在售的二手房源是7万套左右。由此可见,目前青岛仍然是处于新房市场,去库存也仍然会成为接下来的重头戏。而随着新房逐渐转化为二手房,二手房的成交量会更高。


“青岛这座城市目前正处于快速成长阶段,基础设施建设不断加强,人才引进力度也在加大。且目前房价稳定,市场发展比较健康,对置业者来说是很好的安家之选。”赵阳说。


谈突破:率先推出贝壳签约中心  引入律师见证服务


赵阳介绍,今年贝壳青岛站在服务模式上也有诸多创新,并被证明行之有效。

 

首先,是贝壳签约服务中心的落地和全覆盖。2020年初,贝壳找房青岛站首个签约服务中心投入使用,6月1日,贝壳找房青岛站第9个签约中心——西海岸签约服务中心正式投入使用。不到半年时间,贝壳青岛站签约中心实现“9宫格”布局,覆盖青岛七区。据了解,签约中心的启用改变了二手房交易流程模式:买卖双方在贝壳签约中心工作人员的全程陪同下完成签约,专业的签约经理负责合同审查、资金交付等环节,把控交易风险,大大提高了房产交易的安全性,并可提供资金存管、房产评估、银行贷款、网签出具等服务。相较于传统门店签约,集中签约使二手房交易平均用时从34天缩短到14天。 


其次,贝壳找房青岛站还引入了律师见证服务,这在全国范围内属首次。引入第三方律师,免费为买卖双方提供法律咨询,并由特约律师出具有法律效力的见证书,让买卖双方通过贝壳合作品牌的房产交易更安心。


“未来,贝壳找房仍会不断优化服务流程,实现更多对用户好的承诺落地,推动‘住’的线上化,为岛城市民‘住’得更好而努力。”赵阳表示。


谈成绩:2020年超额完成目标 2021任重道远


“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”在回顾2020年时,赵阳感慨颇多,他用了唐朝诗人刘禹锡的诗句对过去的一年进行了总结。

 

赵阳介绍,2020年,贝壳找房青岛站经历了疫情期间短暂的业务停滞。在居家办公的3个月里,公司通过线上会议、研讨,实现了一次难得的大练兵和从业人员业务能力的夯实。这样的操练也在疫情之后呈现在成交GTV的增长。


赵阳认为,数据的涨跌不能说明全部,但通过贝壳平台合作品牌的中介门店签约的人越来越多,这足以证明贝壳所坚持的品质服务和向上向善是对的,越来越多用户愿意选择通过贝壳APP来找房,通过贝壳平台来成交,也是贝壳找房青岛站不断探索而沉淀下来的真金。


采访中,赵阳透露,2020年贝壳找房青岛站的成绩还是不错的,公司营业额稳步提升。


“2021年青岛的新目标更具挑战性。除了业绩增长,更希望通过创新和变革,推出一些新的房产服务模式,给用户更多便捷高效的体验,对整个行业做一些牵引和带动。”赵阳说。


当然,作为贝壳找房鲁东区域公司总经理,赵阳身上还肩负着更重的责任。目前贝壳找房鲁东区域公司业务范围涵盖青岛、烟台、威海、潍坊、临沂五城,链接合作品牌18个,近2000家门店,经纪人近2万人。其中贝壳找房青岛站合作经纪品牌中介门店有900余家,经纪人近万人。


“2021年,还是希望我们在坚守规则的前提下,能吸纳更多房产经营者加入贝壳平台,另外也能为居民提供更好的品质服务!”展望未来,赵阳充满信心。


【后记】


站在贝壳找房位于卓越世纪中心35层办公区里,被瑞雪覆盖的青岛城区尽收眼底,远处的胶州湾,不时有巨轮穿梭而过,驶向天际……这样的景致和视野不禁让人心潮澎湃。贝壳找房这艘经纪行业巨轮又何尝不是如此。正如贝壳找房董事长左晖所言:“坚持做难而正确的事情”。贝壳过去的两年半,或者说链家过去的十九年里,做的就是“看长”,坚持做对的事,修炼内功,改变行业。


我们也祝愿,赵阳和他的团队,在新的一年,继续提升服务,去打磨规则,实现“有尊严的服务者,更美好的居住”的企业愿景。


编辑:本站编辑
标签:贝壳找房,青岛新房
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